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當好“家門衛士”—車站、出入境管理局為游客提供“好接好送”

        旅游旺季仍在繼續，不管是家長帶上放暑假的孩子，還是子女領著退休的父母，人們都在抓住一年中這難得的機會享受生活。
　　有人獲得好的旅游體驗，就必定有人在付出。火車站、汽車站和出入境管理局的工作人員，用自己的方式為游客提供著周到服務。所有外來游客抵達、離開這里都會與他們“親密接觸”，他們是名副其實的“家門衛士”。
　　“當然想，但還是得做好本職工作。”在日照火車站的候車大廳，說起自己想不想旅游，負責大廳衛生的一位工作人員如是說。說著，她又俯下身去，將歸攏后的垃圾掃起。在人來人往的大廳保持一個光亮如斯的地面，并非易事。
　　上午10時，候車乘客并不多，但這會兒卻是客運值班員最忙碌的時段之一，售票、檢票自不必說，衛生打掃、人流疏導，到處都是客運員的影子。
　　“天氣炎熱，火車站為游客免費提供綠豆湯消暑降溫，并培訓客運員掌握必要的醫療知識，備齊常用藥品，以確保不時之需。”火車站黨委辦公室宣傳干事陳靜告訴記者，為給游客打造更好的出游環境，火車站發起“情義日照”行動，自發當起了游客抵達日照的第一任“文化宣傳員”。“就是努力做好自己的本職工作。”談及如何為文明旅游出力，陳靜說。
　　在日照汽車總站，情形也是大同小異———自發組織單位20多名共青團員成立了文明志愿者隊伍，紛紛從辦公室來到候車大廳，為游客提供問詢、熱線、幫乘服務。
　　據汽車站辦公室主任高紀峰介紹，為方便旅客出行，緩解乘車疲勞，車站在候車大廳設立咨詢服務臺和學雷鋒志愿者崗位，主動幫助旅客根據班車時間和行程托運行李。文明志愿者既是工作人員也是志愿服務者，他們以主動、熱情、耐心、周到的服務，及時為旅客解答疑難。
　　日照市公安局出入境管理中心卻是另一幅光景———沒有人頭攢動，大廳里，一臺播放文明旅游宣傳片的觸摸式操作大型顯示器，吸引了幾個孩子駐足。受理窗口全部啟用，為前來辦理手續的國內外游客大開“方便之門”。
　　管理中心受理審批科科長于治波告訴記者，作為文明旅游的“出門關”，管理中心在做好本職工作之余，還制作了大量文明旅游宣傳畫冊、指南，無償發放給前來辦理手續的游客，同時與出境游的游客簽訂一式兩聯的《出境文明旅游承諾書》，受理人需閱讀簽字，以此提醒市民文明出境、文明旅游，樹立良好形象。