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　　“大連路與向陽南路（交會(huì)處）路北直行車道鼓包凸起很高。”

　　“感謝反饋，已安排道路養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)查看處置。”日照經(jīng)開區(qū)交通和建設(shè)局黨委委員、工程計(jì)劃中心主任尹衍軍回復(fù)。很快，該路段鼓包修整的現(xiàn)場(chǎng)圖片就反饋在了群內(nèi)。

　　這是7月28日16時(shí)49分到18時(shí)06分，在“經(jīng)開區(qū)新就業(yè)群體微信交流群”的一段對(duì)話。經(jīng)由“群友提出問題——職能部門‘接單’反饋”這一路徑，一個(gè)道路鼓包問題得到快速解決。

　　隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，以外賣員、快遞員為代表的新就業(yè)群體日益龐大。為發(fā)揮這個(gè)群體走街串巷、聯(lián)通萬家的“移動(dòng)探頭”作用，今年2月，日照經(jīng)開區(qū)探索推出“了解實(shí)情、服務(wù)引導(dǎo)、凝‘新’聚力”工作路徑，引導(dǎo)新就業(yè)群體發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，賦能基層治理，“經(jīng)開區(qū)新就業(yè)群體微信交流群”就是重要陣地。

　　微信群里，既有快遞員、外賣員等，也有行業(yè)主管部門、街道副書記、組織委員、社區(qū)書記等相關(guān)負(fù)責(zé)人。隨著時(shí)間的推移，這一微信群引發(fā)的“化學(xué)反應(yīng)”正加速發(fā)酵，讓小哥們的獲得感、歸屬感與日俱增。

　　“起初，我對(duì)這個(gè)群沒抱多大希望，就怕是‘面子工程’。”群友“耍木夾子”告訴記者。后來，他看群友和自己提出的老舊小區(qū)樓號(hào)模糊不清、路燈損壞等問題都得到快速解決，才逐漸放下顧慮：“這個(gè)群還真是為我們辦實(shí)事的。”

　　像“耍木夾子”一樣，微信群內(nèi)，越來越多的外賣員、快遞員等參與到社會(huì)治理中來。日照經(jīng)開區(qū)因勢(shì)利導(dǎo)，從中選聘63名從業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的小哥為社區(qū)兼職網(wǎng)格員，樓道堆積雜物、道路排水不暢、車輛亂停亂放等問題通過“隨手拍”實(shí)時(shí)上傳。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，小哥們共反映上報(bào)各類問題120余個(gè)，九成以上得到及時(shí)解決。

　　這不僅是問題反饋群，更是政策解釋群、工作交流群、情緒疏導(dǎo)群。許多工作，通過相關(guān)主管部門的解釋，讓小哥們有了更深的了解。

　　比如，道路鼓包問題反饋后，日照經(jīng)開區(qū)交通和建設(shè)局隨即作出解釋：“城市主干道承載車輛通行較多、載重量較大，重載車輛經(jīng)過路口時(shí)遇交通信號(hào)燈啟停、轉(zhuǎn)彎時(shí)易對(duì)瀝青路面產(chǎn)生局部壓力和剪切力作用形成瀝青路面車轍……”有小哥反映滄州路亂停車，“滄州路屬于內(nèi)部道路，亂停車問題正積極想辦法解決”。

　　把事情解釋清楚，誤會(huì)就會(huì)消解，共識(shí)才有望達(dá)成。7月17日，日照經(jīng)開區(qū)首個(gè)騎手黨支部和聯(lián)合工會(huì)在利群大唐暖“新”角成立，新就業(yè)群體在該區(qū)有了自己的黨組織和工會(huì)組織。“耍木夾子”“蛋糕哥”等活躍群友悉數(shù)應(yīng)約到場(chǎng)。從線上到線下的這份信任，就是對(duì)日照經(jīng)開區(qū)基層治理工作的最大認(rèn)可。

　　不僅如此，自6月份開始，日照經(jīng)開區(qū)將每月的17日定為“騎士節(jié)”。每到那天，各社區(qū)、暖“新”角、暖“新”驛站等場(chǎng)所，都會(huì)舉辦針對(duì)新就業(yè)群體的諸如免費(fèi)理發(fā)、義診、查體等暖“新”活動(dòng)。“以前總覺得我們就是‘跑單的’，現(xiàn)在感覺自己是這座城市的一分子，還能出份力。”一位外賣小哥如是說。（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 牟艷霞 通訊員 楊淑松 閆義陶）