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做細好服務 傳遞正能量

日照口岸系統共建城市文明“窗口”

 　　本報訊（記者 徐凱）“文明是最美的風景”“旅途漫漫，文明相伴”“平安是福，文明是金”。10月11日，走進日照口岸旅檢通關大廳，溫馨的文明旅游提示語讓人心中一暖。作為參與創建全國文明城市的一項重要工作，日照海關在旅檢通關大廳自行設計制作文明旅游標牌，倡議游客知德明禮維護港城文明形象。
　　作為體現城市形象的第一“窗口”，口岸系統的文明創建工作是展示我市創城工作水準的一面鏡子。為此，市口岸辦積極組織協調口岸各有關單位成立了創城領導小組，日照海關，日照檢驗檢疫局，日照海事局，濟南火車站日照站，日照港國際候船廳，航貿中心等單位積極響應，將創城工作與日常職能工作相結合，積極開展文明旅游教育引導和監督管理，創新推廣普及社會主義核心價值觀，努力營造文明、和諧辦公環境，攜手共建城市文明“窗口”。
　　為了充分擴大核心價值觀的影響力和宣傳面，日照海事局將政務中心所有的公用電腦屏保統一設置成了社會主義核心價值觀、中國夢等宣傳內容。在航貿中心通關大廳，除了廣告機播放、展板展示、立柱張貼等形式，植被的花盆上都張貼著溫馨的提示語，號召單位干部職工以及服務對象了解、支持、參與創城工作，積極營造濃厚的創城氛圍。
　　創城工作重在軟硬兼濟，日照口岸系統嚴格按照兩個測評體系和“優美環境、優良秩序、優質服務”的要求，加大投入力度，抓好航貿中心通關大廳、日照國際候船廳等通關現場的軟硬環境建設；全面落實辦公區域“門前三包、門內達標”和公共場所全面禁煙的各項要求，著力營造優美環境、優良秩序。
　　中亞(日照)航貿服務中心還組織協調海關、檢驗檢疫局、海事局等服務窗口聯合向社會發布服務承諾，努力做到誠信服務，設立公開欄、投訴箱和投訴電話，建立健全投訴處理機制，設立投訴處理辦公室，認真做好投訴接待、登記、處理和反饋工作，以誠信服務打造群眾滿意的口岸服務大廳。